Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Verhuisgenoot.nl
Laatst bijgewerkt: 26-02-2025

1. Definities

• Verhuisgenoot.nl: het online bemiddelingsplatform dat klanten in contact brengt met verhuisbedrijven.
• Klant: een particulier of bedrijf dat via Verhuisgenoot.nl verhuisdiensten zoekt.
• Verhuisbedrijf: een professioneel bedrijf dat via Verhuisgenoot.nl verhuisdiensten aanbiedt.
• Dienst: de bemiddeling tussen klant en verhuisbedrijf, inclusief de weergave van verhuisprijzen.

2. Diensten en Werking

1. Verhuisgenoot.nl biedt een bemiddelingsplatform waar klanten verhuisdetails invoeren en een overzicht ontvangen van de vijf best geprijsde verhuisbedrijven.
2. Klanten kunnen een contactverzoek indienen bij één van de vijf verhuisbedrijven.
3. Contactgegevens van de klant worden pas gedeeld met het verhuisbedrijf nadat het verhuisbedrijf een vergoeding van 7% van de berekende prijs heeft betaald.
4. Prijsindicaties zijn realistisch maar niet bindend; uiteindelijke tarieven worden door het verhuisbedrijf bepaald.

3. Accounts en Verantwoordelijkheden

1. Alleen verhuisbedrijven zijn verplicht een account aan te maken, zodat tarieven kunnen worden opgeslagen en gebruikt voor prijsberekeningen.
2. Klanten hoeven geen account aan te maken en kunnen bij het indienen van een contactverzoek kiezen om een e-mailadres of telefoonnummer in te voeren.
3. Verhuisgenoot.nl is niet verantwoordelijk voor de juistheid van tarieven of andere weergegeven informatie, aangezien deze door verhuisbedrijven worden verstrekt.
4. Klanten kunnen beoordelingen geven over verhuisbedrijven, maar deze worden in eerste instantie niet openbaar getoond. We verzamelen eerst voldoende reviews, zodat er een representatief beeld ontstaat en verhuisbedrijven niet starten met slechts één beoordeling die een vertekend beeld kan geven.

4. Betalingen en Kosten

1. Het gebruik van Verhuisgenoot.nl is volledig gratis voor klanten.
2. Verhuisbedrijven betalen een vergoeding van 7% van de berekende prijs om toegang te krijgen tot de contactgegevens die door de klant zelf in het contactverzoek zijn ingevoerd.
3. Betalingen verlopen via de betaalprovider Stripe.
4. Betalingen tussen klanten en verhuisbedrijven vinden buiten Verhuisgenoot.nl plaats en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het platform.

5. Verhuisbedrijven kunnen de kosten bij ons terugkrijgen. Dit doen ze door bij ons aan te tonen dat de verhuizing niet is doorgegaan. Als dit is gedaan, storten wij de kosten terug. Er zijn dus alleen kosten bij omzet.

5. Aansprakelijkheid

1. Verhuisgenoot.nl is uitsluitend een bemiddelingsplatform en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de verhuizing.
2. Eventuele overeenkomsten en afspraken tussen klanten en verhuisbedrijven vallen buiten de verantwoordelijkheid van Verhuisgenoot.nl.
3. Klachten en geschillen dienen direct tussen klant en verhuisbedrijf te worden afgehandeld.

6. Privacy en Gegevensverwerking

1. Verhuisgenoot.nl verzamelt alleen gegevens die nodig zijn voor het functioneren van het platform.
2. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met een verhuisbedrijf wanneer een klant een contactverzoek indient.
3. Verhuisbedrijven kunnen hun account zelf verwijderen.
4. Klanten kunnen op verzoek hun contactverzoek laten verwijderen uit de database.

7. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Verhuisgenoot.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Bij belangrijke wijzigingen worden gebruikers hiervan op de hoogte gebracht via de website.

8. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@verhuisgenoot.nl