Veelgestelde vragen
Voor klanten
Over Verhuisgenoot.nl
Hoe werkt verhuisgenoot.nl?
Verhuisgenoot.nl is een bemiddelingsplatform waar je eenvoudig verhuisbedrijven kunt vergelijken. Je voert je verhuisgegevens in en ontvangt direct de vijf beste prijsindicaties. Je kunt vervolgens een contactverzoek sturen naar het verhuisbedrijf van jouw keuze.
Wat kost het gebruik van verhuisgenoot.nl voor mij als klant?
Voor klanten is Verhuisgenoot.nl volledig gratis.
Moet ik een account aanmaken om een aanvraag te doen?
Nee, als klant hoef je geen account aan te maken. Je vult je verhuisgegevens in en krijgt direct een prijsindicatie te zien.
Hoe kies ik het juiste verhuisbedrijf?
Je krijgt de vijf beste prijsindicaties te zien op basis van jouw verhuisdetails. Je kunt een contactverzoek sturen naar het verhuisbedrijf dat het beste bij jouw wensen past.
Aanvraag en Prijsberekening
Hoe worden de prijzen berekend?
De prijsindicatie wordt automatisch berekend op basis van de tarieven die verhuisbedrijven zelf hebben ingevoerd. Hierbij wordt rekening gehouden met de afstand, het type woning, de hoeveelheid inboedel en eventuele extra services.
Kan de uiteindelijke prijs afwijken van de indicatie?
Onze prijsindicatie is zeer nauwkeurig omdat we rekening houden met meerdere factoren, zoals afstand, type woning, verdieping, hoeveelheid inboedel en extra services. In de meeste gevallen komt de definitieve prijs dicht in de buurt van onze berekening. Alleen bij extra wensen of onverwachte omstandigheden kan de prijs iets afwijken.
Wat als mijn verhuisdatum nog niet vaststaat?
Je kunt gewoon een prijs berekenen met een fictieve datum. Probeer deze dan zo goed mogelijk in te schatten. De definitieve planning en details bespreek je later direct met het verhuisbedrijf.
Wat gebeurt er nadat ik een contactverzoek heb ingediend?
Het verhuisbedrijf ontvangt jouw aanvraag en contactgegevens. Het bedrijf bekijkt de gegevens en neemt contact met je op om verdere details te bespreken en eventueel de verhuizing definitief in te plannen.
Gegevens en Privacy
Welke gegevens moet ik invullen voor een prijsindicatie?
Je geeft aan van en naar welke locaties je verhuist, het type woning, de hoeveelheid inboedel en eventuele extra services die je nodig hebt. Je persoonsgegevens (zoals telefoonnummer of e-mail) zijn pas nodig als je een contactverzoek wilt sturen.
Worden mijn gegevens gedeeld met verhuisbedrijven?
Ja, maar alleen met het verhuisbedrijf waar jij een contactverzoek naartoe stuurt. Jouw gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met andere partijen.
Kan ik mijn aanvraag of gegevens verwijderen?
Ja, je kunt een verzoek indienen via info@verhuisgenoot.nl om je gegevens te laten verwijderen.
Verhuisservices en Extra opties
Welke extra services kan ik toevoegen aan mijn aanvraag?
Je kunt kiezen voor extra opties zoals in- en uitpakservice, meubelmontage of opslag.
Hoe weet ik of een verhuisbedrijf bijvoorbeeld demontageservice aanbiedt?
Tijdens het invullen van je aanvraag kun je aangeven welke extra services je nodig hebt. Alleen verhuisbedrijven die deze diensten aanbieden, worden meegenomen in de prijsindicaties.
Gegevens en Privacy
Hoe wordt de betaling geregeld met het verhuisbedrijf?
De betaling regel je direct met het verhuisbedrijf. Verhuisgenoot.nl faciliteert alleen het contact en is verder niet betrokken bij de transactie.
Wat als ik na het versturen van een contactverzoek geen reactie krijg?
Je kan ieder moment het verzoek annuleren en een ander verhuisbedrijf selecteren om een nieuw contactverzoek te versturen.
Wat als ik mijn aanvraag wil wijzigen of annuleren?
Als het verhuisbedrijf niet binnen 48 uur reageert, ontvang je een e-mail. In deze e-mail kun je je aanvraag bekijken, wijzigen of een andere partij zoeken.
Hoe neem ik contact op met Verhuisgenoot.nl?
Je kunt ons bereiken via info@verhuisgenoot.nl.
Voor verhuisbedrijven
Over Verhuisgenoot.nl
Hoe werkt verhuisgenoot.nl?
Als verhuisbedrijf kun je je aanmelden, je tarieven invoeren en vervolgens komt jouw bedrijf in de zoekresultaten. Wanneer een klant een contactverzoek stuurt, ontvang je een mail. Na bevestiging ontvang je alle gegevens.
Wat zijn de kosten voor verhuisbedrijven?
Verhuisbedrijven betalen een bemiddelingsvergoeding van 7% van de berekende prijs. Deze dienen alleen maar te worden voldaan als de aanvraag is geaccepteerd.
Hoe meld ik mijn verhuisbedrijf aan?
Je kunt je aanmelden via de website door je bedrijfsgegevens in te voeren en je tarieven op te geven.
Hoe kan ik mijn tarieven invoeren en aanpassen?
Je kunt je tarieven op elk moment wijzigen in je accountinstellingen. Na het inloggen kom je automatisch op de juiste pagina.
Aanvraag en Klantencontact
Hoe ontvang ik aanvragen van klanten?
Na het indienen van je gegevens komt je bedrijf in de resultaten van relevante zoekopdrachten. Je ontvangt een melding zodra een klant een contactverzoek bij jou indient.
Hoeveel verhuisbedrijven ontvangen dezelfde aanvraag?
Klanten krijgen de vijf beste prijsindicaties te zien, maar kunnen slechts contact opnemen met één verhuisbedrijf. Als het gekozen verhuisbedrijf niet binnen 48u reageert kan de klant een andere partij kiezen.
Wanneer krijg ik de contactgegevens van een klant?
Nadat de klant een contactverzoek heeft ingediend ontvang je aan mail met de details. Na betaling van 7% bemiddelingskosten ontvang je de contactgegevens
Betaling en Vergoeding
Hoe werkt de 7% bemiddelingsvergoeding?
Wanneer een klant een contactverzoek bij jou indient, betaal je 7% van de berekende prijs aan Verhuisgenoot.nl via Stripe. Hierna ontvang je de contactgegevens van de klant om verdere details te bepreken.
Kan ik een betaling terugvragen?
Ja, als de verhuizing niet is doorgegaan, kun je deze bij ons afmelden. Zodra je kunt aantonen dat de verhuizing niet heeft plaatsgevonden, krijg je de betaalde kosten terug. Dit betekent dat je alleen kosten hebt bij daadwerkelijke omzet.
Account en Gegevensbeheer
Hoe kan ik mijn gegevens en tarieven aanpassen?
Je kunt dit op elk moment aanpassen in je account.
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Stuur ons een mail met dit verzoek. Je kunt ons bereiken via info@verhuisgenoot.nl.
Kan ik een aanvraag weigeren zonder gevolgen?
Ja, je bent niet verplicht om een contactverzoek te accepteren.
Klanttevredenheid
Kunnen klanten een review achterlaten?
Ja, maar reviews worden momenteel nog niet getoond. Zodra we voldoende reviews hebben verzameld worden deze getoond. Dit om geen vertekend beeld te schetsen door een enkele review.
Ondersteuning en contact
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe aanvragen?
Je ontvangt meldingen wanneer klanten contact met je opnemen.
Hoe neem ik contact op met Verhuisgenoot.nl bij vragen?
Copyright © 2025 – Verhuisgenoot.nl
kvk 96555777